par Ana Oliveira, Carla Galego · ISBN 9789898000026
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«A mediação sócio-cultural: um puzzle em construção», une étude d'Ana Oliveira et Carla Galego, publiée par Observatório da Imigração, ACIME.
Recherche qualitative sur la médiation socioculturelle au Portugal et le rôle du médiateur dans des contextes défavorisés. Les autrices étudient des projets pour les minorités ethniques à partir de cas typiques, extrêmes et marginaux, et analysent la formation, le recrutement et l'employabilité des médiateurs, avec une attention particulière pour Lisbonne.
Publié en 2005, en portugais. La recherche a inclus 34 entretiens avec des organismes, des techniciens, des usagers et des médiateurs.
Un ouvrage pour les professionnels et les étudiants de la médiation socioculturelle, du travail social et de l'intervention auprès des minorités ethniques.
