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Atención básica al cliente
Éducation
9788491987864
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État
Paiement sécurisé
Détails du livreBroché
Éditeur
IC Editorial
Pages
166
Langue
es-ES
Auteur: Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco, Carlos Alberto Torres Gómez
Description
Este libro, 'Atención básica al cliente. COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio', es una guía completa para aprender técnicas de comunicación y atención al cliente. Cubre desde los procesos de información y comunicación hasta el manejo de reclamaciones y la calidad del servicio. Ideal para la formación en el ámbito del comercio y la atención al público.
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