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Comunicación empresarial y atención al cliente
par Antonio Álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro · Editex · tapa blanda · 304 pages
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Détails du produit
Pages: 304 pages
Auteur: Antonio Álvarez Sánchez, Juan Jesús García Navarro
Éditeur: Editex
ISBN: 9788413215624
Format: tapa blanda
Langue: es-ES
Date de publication: 1/1/2021
ISBN: 9788413215624
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Synopsis de Comunicación empresarial y atención al cliente
Este libro de texto, 'Comunicación empresarial y atención al cliente', es una herramienta esencial para la formación profesional en el ámbito de la administración y gestión. Publicado por Editex en 2021, esta primera edición ofrece un enfoque práctico y didáctico para estudiantes de ciclos formativos. Con 304 páginas, el libro aborda temas clave como la organización empresarial, la comunicación oral y escrita, la gestión de la correspondencia, el marketing, la comunicación 3.0, la atención al cliente, la calidad del servicio y la gestión de quejas y reclamaciones.
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