Synopsis de Gestión de calidad

Este libro de la Fundación Kaleidos es una guía para profesionales de servicios de proximidad. Explica cómo modernizar la administración pública, estructurando los conceptos de manera práctica y sistemática. Se enfoca en procesos estratégicos y de soporte, evitando tecnicismos para facilitar la aplicabilidad en el trabajo cotidiano. Escrito por personas que trabajan en servicios de proximidad, ofrece un valor intrínseco al abordar dificultades comunes.