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Gestión de la calidad empresarial

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Affaires et Économie
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Détails du livreBroché

Éditeur

ESIC Editorial

Pages

264

Langue

es-ES

Auteur: José Antonio Pérez Fernández de Velasco

Description

Este libro proporciona una visión global de la gestión de la calidad en la empresa desde una perspectiva directiva, exponiendo con claridad las metodologías más actuales. Se centra en la calidad en los servicios y la atención al cliente, abordando el concepto de calidad total. Ideal para profesionales y estudiantes del ámbito empresarial.

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