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En este libro, Juana Erice nos ofrece una guía práctica sobre cómo comunicar malas noticias con humanidad y empatía. A través de un sencillo proceso de tres fases, la autora nos enseña a fortalecer tanto a quien da como a quien recibe la noticia, transformando un momento difícil en una oportunidad de crecimiento personal. Este texto es ideal para directivos, médicos, psicólogos, abogados y cualquier persona que necesite comunicar noticias delicadas en su vida personal o profesional.