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Manual. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (MF1425_2)
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EducaciónISBN | 9788468151083
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Détails du produit
Pages: 115 pages
Éditeur: Editorial CEP
ISBN: 9788468151083
Format: tapa blanda
Langue: es-ES
Date de publication: 1/1/2013
ISBN: 9788468151083
Synopsis de Manual. Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia (MF1425_2)
Este manual de Editorial CEP está diseñado para la formación en el ámbito de la teleasistencia, específicamente para el módulo MF1425_2 del Certificado de Profesionalidad en Gestión de Llamadas de Teleasistencia (SSCG0111). El libro ofrece un enfoque teórico-práctico, incluyendo fichas técnicas, objetivos, desarrollo teórico, ejercicios con soluciones, resúmenes, glosario y referencias legislativas. Es una herramienta útil para la acreditación de competencias profesionales en el sector de la teleasistencia.
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