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Savoir gérer les conflits
par Charline Licette · Studyrama · tapa blanda · 16 pages
4,0
· ISBN 97827590023206 personnes voient ceciVu 85 fois
Détails du produit
Pages: 16 pages
Auteur: Charline Licette
Éditeur: Studyrama
ISBN: 9782759002320
Format: tapa blanda
Langue: fr
Date de publication: 3/12/2007
ISBN: 9782759002320
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Synopsis de Savoir gérer les conflits
Este libro es una guía práctica diseñada para ayudar a profesionales y particulares a comprender y gestionar situaciones de conflicto de manera efectiva. A través de un formato de ayuda-memoria, la obra permite diferenciar entre diversos tipos de conflictos, divergencias, tensiones y bloqueos, proporcionando las herramientas necesarias para adoptar el comportamiento adecuado ante cada situación. El contenido incluye definiciones clave, las etapas de la escalada de un conflicto y ejercicios prácticos para mejorar las habilidades de comunicación y resolución de problemas. Es un recurso esencial para quienes buscan mejorar su eficacia profesional y transformar los enfrentamientos en oportunidades de aprendizaje y beneficio mutuo.
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