
par Javier López Menacho · libro de bolsillo · ISBN 9788491801801

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«SOS. 25 casos para superar una crisis de reputación digital» est l'essai de Javier López Menacho (Editorial UOC, livre de poche, 230 pages, en espagnol).
Le livre rassemble vingt-cinq cas pratiques de crises de réputation numérique, d'un canular sur Heineken à une panne de Netflix, en passant par El País et une startup confrontée à une rupture de stock. Entre manuel pratique et essai sociologique, il offre des clés pour interpréter la réputation en ligne et gérer les crises.
Il appartient à la collection Manuales d'Editorial UOC, numéro 575. Première édition publiée le 15 mai 2018.
Destiné aux professionnels de la communication, du marketing et de la gestion de marques intéressés par la réputation numérique et la gestion de crise.
