
par María Jesús Fernández Hernández, Gema Campiña Domínguez · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · ISBN 9788428398848

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«Técnicas de recepción y comunicación» est le manuel de formation de María Jesús Fernández Hernández et Gema Campiña Domínguez, en couverture souple.
Il analyse la communication et sa gestion dans les entreprises et les administrations publiques : le processus de communication humaine, les moyens techniques, les compétences nécessaires, la communication interne et externe, et le contrôle de la documentation commerciale et administrative, y compris les obligations légales relatives aux données personnelles.
Il fait partie de la collection Administración y Gestión. Il correspond au MF0975_2 du certificat de professionnalité ADGG0208, Activités administratives dans la relation client. Publié en 2014.
Conçu comme matériel d'étude pour le certificat de professionnalité ADGG0208 et pour les tâches administratives de service client.
