Total Quality in Higher Education
par Ralph G. Lewis, Douglas H. Smith · CRC Press · tapa dura · ISBN 9780963403070
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Détails du produit
Auteur: Ralph G. Lewis, Douglas H. Smith
ISBN: 9780963403070
Éditeur: CRC Press
Langue: Anglais
Format: tapa dura
Date de publication: 01/12/1993
Pages: 330 pages
Dimensions: 23.5 x 15.9 x 3.2 cm
Poids: 726 g
Synopsis de Total Quality in Higher Education
«Total Quality in Higher Education» est l'essai sur la gestion de la qualité de Ralph G. Lewis et Douglas H. Smith, chez CRC Press, en couverture rigide (330 pages, en anglais).
L'ouvrage propose un cadre pour appliquer les principes de la gestion de la qualité totale dans le milieu universitaire. Il passe en revue l'histoire et les fondements de la gestion de la qualité et analyse les facteurs de l'environnement académique qui remettent en question l'efficacité et l'efficience de l'enseignement supérieur. Il comprend un chapitre consacré à la norme ISO 9000 appliquée à la formation et à l'éducation.
Première édition dans la série Total Quality, avec Frank Voehl comme directeur de collection.
Destiné aux gestionnaires universitaires, aux enseignants et aux professionnels de l'administration éducative intéressés par l'amélioration de la gestion de la qualité.
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