What the Customer Wants You to Know
par Ram Charan · Penguin · tapa blanda · ISBN 9780141036878
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Détails du produit
Auteur: Ram Charan
ISBN: 9780141036878
Éditeur: Penguin
Langue: Anglais
Format: tapa blanda
Date de publication: 03/09/2009
Pages: 192 pages
Dimensions: 19.8 x 12.9 x 1.5 cm
Poids: 200 g
Synopsis de What the Customer Wants You to Know
«What the Customer Wants You to Know» est l'essai commercial et de vente de Ram Charan, publié par Penguin en livre de poche (192 pages, en anglais).
Charan soutient que la vente traditionnelle est épuisée : le client ne cherche pas seulement le prix et le produit, mais que le vendeur comprenne son entreprise et l'aide à s'améliorer. Il propose la «vente par création de valeur», une méthode pratique pour connaître l'entreprise du client, augmenter ses marges et démontrer les avantages réels de l'offre.
Le sous-titre complet est «How Everybody Needs to Think Differently About Sales». L'œuvre a été publiée à l'origine en 2007 et l'édition Penguin est de 2009.
Pour les professionnels de la vente, du marketing et de la direction commerciale qui cherchent une vision pratique sur la façon d'orienter la proposition vers l'entreprise du client.
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À propos de l'auteur
Ram Charan Maharaj
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