
par Peter Heigl · GABAL Verlag GmbH · tapa dura · ISBN 9783897492950

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«30 Minuten für faires Streiten» est le guide pratique sur la résolution de conflits de Peter Heigl, publié par GABAL Verlag GmbH en couverture rigide (80 pages, en allemand).
Un guide bref pour discuter de manière juste et développer une bonne culture de résolution de conflits. À travers des situations de dialogue entre deux personnes, il propose des lignes directrices pour aborder les désaccords sans qu'ils ne s'intensifient et pour parvenir à des accords dans le respect mutuel.
Quatrième édition enregistrée, avec une date de publication de janvier 2003. L'ouvrage est classé dans le domaine de la résolution de conflits.
Pour les lecteurs qui souhaitent une orientation brève sur la gestion des conflits, avec une application particulière dans le milieu professionnel.
