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Del aseguramiento a la gestión de la calidad
par David Hoyle, John Thompson · Asociación Española de Normalización y Certificación · tapa blanda · 181 pages
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Pages: 181 pagesAuteur: David Hoyle, John ThompsonÉditeur: Asociación Española de Normalización y CertificaciónFormat: tapa blandaLangue: es-ESDate de publication: 29/7/2002ISBN: ISBN 9788481432404
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Synopsis de Del aseguramiento a la gestión de la calidad
Esta obra profundiza en la transición del aseguramiento tradicional a la gestión de la calidad moderna, centrándose específicamente en el enfoque basado en procesos. Desarrolla una serie de capítulos que guían al lector a través del proceso de adaptación a las normas ISO 9000:2000, analizando el cambio de dirección necesario, la diferencia entre procesos y procedimientos, y los principios fundamentales de la gestión. El libro ofrece técnicas eficaces para ayudar a los auditores y gestores a verificar si una organización está administrando sus procesos con eficiencia. Es una herramienta esencial para profesionales interesados en la planificación del cambio y la mejora continua dentro del marco normativo internacional.
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À propos de l'auteur
David Hoyle
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