
par Frederic W. Platt, Geoffrey H. Gordon · Lippincott Williams and Wilkins · tapa blanda · ISBN 9780781720441

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«Field Guide to the Difficult Patient Interview» est le guide clinique de Frederic W. Platt et Geoffrey H. Gordon, publié en 1999 (broché, 201 pages).
Stratégies pratiques pour les entretiens cliniques difficiles : mauvaises nouvelles, patients en colère ou non observants, somatisation, HMO, patients avec informations d'Internet et consultations téléphoniques ou par courriel. Chaque chapitre détaille les techniques de communication, les erreurs à éviter, les points clés, les dialogues et la communication non verbale.
Œuvre en anglais publiée par Lippincott Williams and Wilkins en 1999 ; appartient à la série Field Guide.
Pour les médecins, résidents et étudiants en sciences de la santé cherchant à améliorer la communication avec les patients difficiles en consultation.
