par Henry J. Johansson, Patrick McHugh, A. John Pendlebury, William A. Wheeler III · Wiley · tapa blanda · ISBN 9780471950882
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«Business Process Reengineering» est le livre de gestion de Henry J. Johansson, Patrick McHugh, A. John Pendlebury et William A. Wheeler III, en livre de poche.
Le livre propose de passer de l'amélioration continue à la réingénierie des processus d'entreprise (BPR) : une refonte radicale des processus, des structures et de la technologie pour réaliser des avancées en compétitivité. Basé sur l'expérience de Coopers & Lybrand avec des entreprises, il explique comment simplifier les opérations, réduire les coûts et centrer l'entreprise sur les processus clés.
Sous-titre : Breakpoint Strategies for Market Dominance. Édition en anglais de 256 pages publiée par Wiley en 1994.
Pour les dirigeants, consultants et responsables des opérations intéressés par la transformation des processus et la compétitivité des entreprises.
