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par Pierre Rataud · Editions d'Organisation · tapa blanda · 145 pages
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Este libro, escrito por Pierre Rataud, explora el arte de hacer preguntas efectivas en el ámbito de las ventas. Se centra en cómo formular preguntas que inviten al cliente a hablar, revelando sus necesidades y deseos, lo que a su vez permite al vendedor adaptar su propuesta de manera más efectiva. El autor destaca la importancia de escuchar activamente al cliente y de mostrar interés genuino en su situación para construir una relación sólida y lograr el éxito en las ventas.
