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par Jacques Horovitz · InterEditions · tapa blanda · ISBN 9782729601966
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ISBN: 9782729601966
Este libro de Jacques Horovitz explora la calidad del servicio al cliente. Publicado en 1987 por InterEditions, el libro tiene 178 páginas y está escrito en francés. Se centra en estrategias para alcanzar un servicio impecable y la satisfacción del cliente.
