par Jan Ferguson · Random House Business · tapa blanda · ISBN 9780099406174
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«Perfect Assertiveness» est le guide de l'affirmation de soi de Jan Ferguson, publié par Random House Business en livre de poche (117 pages, en anglais).
Ouvrage pratique qui explique ce qu'est l'affirmation de soi et comment la distinguer de l'agressivité. Il donne des clés pour exprimer des opinions, défendre ses droits, faire face aux critiques et améliorer la communication dans les domaines personnel, social et professionnel, afin de gagner en assurance et de résoudre les conflits.
Le livre appartient à la série Perfect S. et cette édition, publiée en 1999, est la deuxième révisée.
Destiné aux lecteurs qui veulent renforcer leur confiance, communiquer avec fermeté et mieux s'en sortir tant au travail que dans leurs relations personnelles.
