
par Thomas M. Siebel · Máxima · tapa dura · ISBN 9782840012962

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«Princípios de eBusiness» est l'essai sur le commerce électronique de Thomas M. Siebel, publié par Máxima en couverture rigide (320 pages, en portugais).
Thomas M. Siebel analyse comment les entreprises leaders exploitent la transformation numérique pour augmenter revenus, productivité et satisfaction client. L'ouvrage présente des principes opérationnels et des stratégies de commerce électronique et de gestion de la relation client pour s'adapter à un environnement mondial concurrentiel et à internet.
Sous-titre : «How Today's Market Leaders Are Increasing Revenues, Productivity, and Customer Satisfaction». Sur la couverture figure le titre en anglais «Taking Care of eBusiness». Publié en avril 2002.
Ouvrage de référence pour les dirigeants et professionnels intéressés par le commerce électronique et la transformation numérique.
