Taking Care of e-Business
par Thomas M. Siebel · Doubleday Business · tapa dura · ISBN 9780385502276
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Détails du produit
Auteur: Thomas M. Siebel
ISBN: 9780385502276
Éditeur: Doubleday Business
Langue: Anglais
Format: tapa dura
Date de publication: 05/06/2001
Pages: 272 pages
Dimensions: 24.1 x 16.5 x 1.9 cm
Poids: 499 g
Synopsis de Taking Care of e-Business
«Taking Care of e-Business» est l'essai de gestion d'entreprise de Thomas M. Siebel, publié par Doubleday Business en couverture rigide (272 pages, en anglais).
Le fondateur et PDG de Siebel Systems montre comment les entreprises utilisent la technologie pour mieux comprendre et satisfaire leurs clients. Il soutient que l'eBusiness permet d'opérer à tout moment, en tout lieu, dans toute langue, devise et canal, et que l'orientation client est essentielle pour survivre. Inclut des cas de Chase, Dow, Honeywell et Quick & Reilly.
Première édition, publiée en 2001 ; le livre relève des affaires et de l'économie et s'appuie sur l'expérience de Siebel Systems en tant que fournisseur de logiciels d'eBusiness.
Pour les dirigeants, responsables marketing et professionnels intéressés par la stratégie d'entreprise et la gestion de la clientèle.
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