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Qué es hoy la calidad total
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Negocios y EconomíaISBN | 9788423412549
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Détails du produit
Pages: 251 pages
Auteur: Helga Drummond
Éditeur: Deusto
ISBN: 9788423412549
Format: tapa dura
Langue: es-ES
Date de publication: 1/1/1995
ISBN: 9788423412549
Synopsis de Qué es hoy la calidad total
Este libro de Helga Drummond, publicado en 1995 por Deusto, explora el movimiento de la calidad total. Aborda la filosofía de Edward Deming, el diseño y la realización de la calidad, la certificación de la calidad y su aplicación en empresas de servicios. El libro también examina la creación de una cultura de calidad en las organizaciones.
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