Reimagining Customer Service in Healthcare
par Jennifer L. FitzPatrick · Post Hill Press · tapa blanda · ISBN 9781637586822
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Détails du produit
Auteur: Jennifer L. FitzPatrick
ISBN: 9781637586822
Éditeur: Post Hill Press
Langue: Anglais
Format: tapa blanda
Date de publication: 28/02/2023
Pages: 224 pages
Dimensions: 21 x 14 x 1.8 cm
Poids: 153 g
Synopsis de Reimagining Customer Service in Healthcare
«Reimagining Customer Service in Healthcare» est le guide de Jennifer L. FitzPatrick sur le service client dans la santé, en livre de poche (224 pages, en anglais).
Examine la montée de la peur et de la méfiance envers le système de santé après la pandémie, qui pousse de nombreux patients et aidants familiaux à éviter les soins médicaux. Propose des stratégies simples et créatives pour que les dirigeants et les cliniciens transforment leurs organisations, améliorent la fidélité des patients et regagnent leur confiance.
Publié par Post Hill Press le 28 février 2023. ISBN 9781637586822.
Conçu pour les dirigeants, cliniciens et gestionnaires d'organisations de santé qui cherchent à améliorer l'expérience des patients, des clients et des aidants familiaux.
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