Retener y fidelizar a los clientes
par Jane Smith · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480887267
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Détails du produit
Auteur: Jane Smith
ISBN: 9788480887267
Éditeur: Gestión 2000
Langue: Espagnol
Format: tapa blanda
Date de publication: 01/11/2007
Pages: 104 pages
Dimensions: 20 x 13 x 0.1 cm
Poids: 158 g
Synopsis de Retener y fidelizar a los clientes
En un mercado cada vez más competitivo, es crucial mantener la lealtad de los clientes. Este libro expone cómo lograrlo con éxito, abordando la importancia de centrarse en la retención, identificar las necesidades de los clientes, ofrecer incentivos y movilizar a los empleados para satisfacer sus deseos. Aprende a retener a tus clientes incluso cuando las cosas no van bien y asegura el éxito de tu empresa.
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