
par Claes Simonsen · Acanexus Publishing · tapa blanda · ISBN 9788292944127

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«Telesales Secrets» est le guide de vente par téléphone de Claes Simonsen, publié par Acanexus Publishing en couverture souple (192 pages, en anglais).
Explique ce qui déclenche une vente téléphonique et décompose l'appel étape par étape, de l'ouverture à froid jusqu'à demander le numéro de carte. Inclut comment gérer les répondeurs, les réceptionnistes, les clients difficiles et les objections, et comment les transformer en opportunités de conclusion.
Première édition publiée le 27 février 2014.
Pour les professionnels de la vente téléphonique et du télémarketing qui cherchent des techniques pour conclure plus d'affaires.

Tapa blanda
