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ISBN: 9780684866253
En 'True Professionalism: The Courage to Care About Your Clients and Career', David Maister desafía a los profesionales a reflexionar sobre el significado de su trabajo y a esforzarse por alcanzar los más altos estándares. El libro explora la dedicación al crecimiento personal, el compromiso con la excelencia y el espíritu de servicio al cliente como pilares del éxito. Maister ofrece una visión de la profesionalidad que abarca la mejora continua y la alineación de las acciones con los valores personales, tanto a nivel individual como institucional. Este libro es una guía práctica para aquellos que buscan la satisfacción profesional y el éxito comercial a través de la ética y la calidad en el servicio.
