True Professionalism

Synopsis de True Professionalism

«True Professionalism» est l'essai de David H. Maister, publié par Simon & Schuster en livre de poche (224 pages, en anglais).

Maister soutient que le véritable professionnalisme exige une amélioration continue, des normes élevées et un service sincère au client, pas seulement une compétence technique. Appliquer ces principes dans sa carrière et dans les cabinets de services professionnels fait de l'intégrité et du soin du client la voie du succès commercial.

L'édition est la 5e, publiée le 2 mai 2000 ; l'œuvre est parue à l'origine en 1997.

Pour les professionnels des cabinets de services, comme les avocats, consultants et conseillers financiers, intéressés par l'éthique et l'excellence au travail.