
par Gini Graham Scott Ph.D. · Amacom · tapa blanda · ISBN 9780814472057

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«A Survival Guide for Working with Humans» est le guide pratique de Gini Graham Scott Ph.D., publié par Amacom en livre de poche (176 pages, en anglais).
Stratégies pour gérer le quotidien avec des collègues difficiles : râleurs, manipulateurs et je-sais-tout. À partir de cas réels, il combine des questionnaires interactifs, des profils de personnalité et des exercices pour résoudre les conflits, affronter les dilemmes éthiques, savoir quand intervenir et comment se retirer d'une confrontation sans perdre la face.
Publié en 2004, l'ouvrage s'inscrit dans les domaines de l'entreprise et du développement personnel. Sous-titre : Dealing with Whiners, Back-Stabbers, Know-It-Alls, and Other Difficult People.
Destiné aux professionnels souhaitant améliorer leur environnement de travail et aux lecteurs intéressés par la gestion des conflits interpersonnels.

Tapa blanda
