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The Relationship-Based Enterprise
par Ray McKenzie · McGraw-Hill Ryerson · tapa dura · 367 pages
4,2
· ISBN 97800708608108 personnes voient ceciVu 0 fois
Détails du produit
Pages: 367 pages
Auteur: Ray McKenzie
Éditeur: McGraw-Hill Ryerson
ISBN: 9780070860810
Format: tapa dura
Langue: en
Date de publication: 15/1/2001
ISBN: 9780070860810
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Synopsis de The Relationship-Based Enterprise
En 'The Relationship-Based Enterprise', Ray McKenzie y el Centro de Liderazgo Estratégico de DMR Consulting ofrecen a los gerentes una visión clara y completa de la gestión de relaciones con el cliente (CRM). El libro proporciona un marco sólido para diseñar e implementar soluciones empresariales que hagan rentable la gestión de relaciones con el cliente. Este libro es una guía práctica para potenciar el éxito empresarial a través de la gestión de relaciones con el cliente.
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