Gestión por procesos
par José Antonio Pérez Fernández de Velasco · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473565080
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Détails du produit
Auteur: José Antonio Pérez Fernández de Velasco
ISBN: 9788473565080
Éditeur: ESIC Editorial
Langue: Espagnol
Format: tapa blanda
Date de publication: 20/09/2007
Pages: 336 pages
Dimensions: 25.4 x 20.3 x 0.4 cm
Poids: 570 g
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Synopsis de Gestión por procesos
«Gestión por procesos» est le guide pratique de gestion d'entreprise de José Antonio Pérez Fernández de Velasco (ESIC Editorial, broché, 336 pages).
Analyse les concepts de gestion et de processus pour faire du système qualité un outil efficace. Explique comment identifier les processus, élaborer la cartographie des processus, rédiger des procédures, appliquer le cycle PDCA et utiliser des tableaux de bord pour mesurer. Aborde également l'organisation par processus et son apport de valeur, d'innovation et de compétitivité.
Deuxième édition revue et actualisée, publiée à Madrid en 2007 dans la collection Libros profesionales d'ESIC Editorial.
Conçu pour les responsables qualité et organisation, ainsi que pour les cadres et dirigeants souhaitant améliorer l'efficacité de leur gestion.
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