par José Francisco Vilar Barrio, Fermín Gómez Fraile, Miguel Tejero Monzón · FC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788492133970
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«Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad» est le guide de gestion d'entreprise de José Francisco Vilar Barrio, Fermín Gómez Fraile et Miguel Tejero Monzón, publié par FC Editorial en livre broché (176 pages, en espagnol).
Ouvrage de référence pour intégrer la planification de la qualité dans la stratégie de Qualité Totale des organisations. Il présente la méthodologie pour appliquer les sept nouveaux outils de gestion et de planification dans la phase de planification du cycle d'amélioration PDCA de Deming : diagrammes d'affinité, de relations, en arbre, matrices de priorisation, diagramme matriciel, diagramme de processus de décision et diagramme de flèches.
Guide de gestion et techniques de gestion, publié en 1997. Le contenu, révisé et élargi dans une 2e édition, inclut l'union des sept outils, leur développement et leur relation avec les outils classiques de la qualité.
Indiqué pour les dirigeants, les cadres intermédiaires et les professionnels de l'amélioration continue qui souhaitent appliquer des outils de gestion de la qualité dans les entreprises de fabrication et dans d'autres domaines fonctionnels.
