Sticks and Stones: How Digital Business Reputations Are Created Over Time and Lost in a Click

Synopsis de Sticks and Stones: How Digital Business Reputations Are Created Over Time and Lost in a Click

«Sticks and Stones» est l'essai sur la réputation numérique de Larry Weber, publié par John Wiley & Sons Ltd en couverture rigide (240 pages, en anglais).

Larry Weber explique comment Internet a changé la création et la destruction de la réputation des entreprises et propose de gérer le capital de réputation en ligne : surveiller la perception publique, fixer des priorités, impliquer clients et communautés et répondre aux rumeurs et crises. Il inclut des exemples de bonnes et mauvaises pratiques.

Publié en 2009. Larry Weber est fondateur de l'agence de relations publiques Weber Shandwick et auteur de 'Marketing to the Social Web'.

Destiné aux dirigeants, entrepreneurs et professionnels du marketing et de la communication qui cherchent à protéger leur réputation sur Internet.