Aspectes psicosocials de la qualitat de vida laboral en el sector hoteler

Synopsis de Aspectes psicosocials de la qualitat de vida laboral en el sector hoteler

«Aspectes psicosocials de la qualitat de vida laboral en el sector hoteler» est l'étude de Jordi Tous Pallarès, publiée par Publicacions URV en couverture souple.

L'ouvrage examine la gestion des ressources humaines dans les organisations de services, en accordant une attention à la santé au travail et à son impact sur la qualité du service. À partir du secteur hôtelier, il analyse comment les stratégies d'enregistrement et de contrôle de l'absentéisme influencent la satisfaction et la qualité de vie des employés et, en fin de compte, le produit ou service offert.

C'est le volume 18 de la collection Recerca; il compte 84 pages et est écrit en catalan. Première édition publiée le 26 avril 2011.

Pour les professionnels de la gestion hôtelière et des ressources humaines, ainsi que pour les étudiants et chercheurs en sociologie du travail.