Politique de Confidentialité

Responsable: HAMELYN TECHNOLOGIES S.L.

CIF: B01658244

Siège social: Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823, Coslada, Madrid, Espagne

Nous collectons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

✅ Gestion des commandes: Traiter vos achats, vous envoyer les produits, émettre des factures, gérer les retours et les incidents.

✅ Service client: Répondre à vos questions, demandes ou réclamations.

✅ Marketing et communications: Pour vous envoyer des offres, newsletters et promotions si vous avez donné votre consentement.

✅ Communications commerciales (avec consentement préalable): Vous envoyer des offres, réductions, nouveautés, newsletters et recommandations personnalisées.

✅ Amélioration de l'expérience utilisateur: Analyser l'utilisation de notre site web pour optimiser nos services et contenus.

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

🔹 Données fournies directement par l'utilisateur :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (gérées par des plateformes externes sécurisées)

🔹 Données collectées automatiquement lors de la navigation sur notre site :

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Pages visitées et temps de navigation
• Cookies (consultez notre Politique de Cookies)

La base juridique pour le traitement de vos données peut être :

• L'exécution d'un contrat (achat de produits)
• Votre consentement exprès (par exemple, pour recevoir des communications commerciales)
• Le respect des obligations légales
• L'intérêt légitime de HAMELYN pour améliorer nos services

Vos données seront conservées pendant le temps nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Tant que vous avez un compte actif ou qu'il existe une relation commerciale avec vous
• Pendant la période nécessaire pour respecter nos obligations légales
• Tant que vous ne révoquez pas votre consentement (dans le cas des communications commerciales)

Nous NE vendons NI ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

• Entreprises de messagerie et de transport (pour vous livrer les commandes)
• Passerelles de paiement (comme Stripe, PayPal ou Redsys)

Nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre e-commerce, toujours sous des accords de confidentialité et avec un accès limité aux données nécessaires :

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : connaître quelles données vous concernant nous traitons
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander que nous supprimions vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement, sans que cela n'affecte le traitement antérieur

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

• Protocoles sécurisés (HTTPS, cryptage SSL)
• Accès restreint au personnel autorisé uniquement
• Serveurs protégés et systèmes de détection d'intrusion

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur, vous ne devez pas fournir vos données personnelles sans le consentement de vos parents ou tuteurs.

HAMELYN pourra mettre à jour cette politique pour l'adapter aux changements législatifs ou aux améliorations de nos processus. Nous publierons toujours la dernière version disponible sur notre site web.