Politique d'Expédition

Chez HAMELYN TECHNOLOGIES S.L., nous expédions vers divers pays d'Europe et d'Amérique latine depuis notre centre logistique de Madrid (Espagne). Nous travaillons avec des opérateurs logistiques de confiance dans chaque région pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et le plus rapidement possible.

1. LIVRAISONS EN ESPAGNE

Les commandes en Espagne sont expédiées avec des opérateurs logistiques comme Cainiao et Correos/Postlibri, selon la destination, le mode de livraison et la taille du colis. Le délai de livraison habituel est de 24 à 48 heures ouvrables à partir du moment où la commande quitte nos installations. Pour les commandes hors de France, les envois sont effectués avec Correos/Postlibri.

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi, généralement entre 9h00 et 18h00, bien qu’elles puissent varier selon la zone et la charge du transporteur.

Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, vous recevrez un email avec le numéro de suivi et les instructions pour suivre le colis en temps réel.

La livraison sera effectuée à l’adresse indiquée par le client, et une identification et une signature seront nécessaires pour confirmer la réception. En cas d’absence du destinataire, le livreur peut déposer votre commande dans un point de retrait proche ou au bureau Correos correspondant, selon le mode de livraison choisi. Si vous avez besoin d’aide pour la livraison, contactez-nous par WhatsApp pour ouvrir un incident.

2. LIVRAISONS INTERNATIONALES

L’expédition depuis l’Espagne vers d’autres pays est assurée par des opérateurs logistiques internationaux et locaux, selon la localisation du client. Le délai de livraison estimé dépend du pays de destination (voir le tableau par pays ci-dessous), mais quel que soit le pays, notre équipe traite et prépare les commandes dans un délai maximum de 48 heures pour qu’elles arrivent le plus rapidement possible. Une fois votre commande sortie de notre entrepôt situé Calle de los Llanos de Jerez 1, 28823 Madrid, Coslada, vous recevrez un email avec le lien de suivi dans un délai maximum de 24 heures. Vous pouvez également vérifier l’état de votre envoi directement auprès de l’entreprise de messagerie locale en fournissant les détails de la commande et du destinataire.

3. TABLEAU DES EXPÉDITIONS

Ci-dessous, vous trouverez une répartition des frais d'expédition et des délais de livraison par zones :

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4. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre votre colis.
Problèmes de livraison : Si votre commande est retardée plus longtemps que prévu, contactez notre service client par WhatsApp.