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Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)
par Vv.Aa · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · ISBN 9788418030123
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Détails du produit
Auteur: Vv.Aa
ISBN: 9788418030123
Éditeur: EDITORIAL CEP, S.L.
Langue: Espagnol
Format: tapa blanda
Date de publication: 29/07/2019
Pages: 82 pages
Synopsis de Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)
«Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)» est le cahier de l'élève de Vv.Aa., en couverture souple (82 pages).
Cahier du module MF1423_2 centré sur l'accueil et la gestion des appels entrants dans un service de téléassistance. Prépare les compétences pour recevoir et résoudre les communications des personnes utilisatrices, dans le cadre du certificat de professionnalité SSCG0111, de la famille professionnelle des services socioculturels et à la communauté.
Première édition, publiée le 29 juillet 2019 par Editorial CEP, S.L. Texte en espagnol.
Destiné aux étudiants de formation professionnelle qui se préparent à obtenir le certificat de professionnalité SSCG0111 en gestion des appels de téléassistance.
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