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Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)
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Libros de TextoISBN | 9788418030123
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Détails du produit
Pages: 82 pages
Auteur: Vv.Aa
Éditeur: EDITORIAL CEP, S.L.
ISBN: 9788418030123
Format: tapa blanda
Langue: es-ES
Date de publication: 29/7/2019
ISBN: 9788418030123
Synopsis de Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia (MF1423_2)
Este cuaderno del alumno es una herramienta didáctica diseñada para el módulo formativo MF1423_2, integrado en el certificado de profesionalidad de Gestión de llamadas de teleasistencia (SSCG0111). El contenido se centra en proporcionar los conocimientos necesarios para la recepción y el manejo eficaz de comunicaciones en servicios de asistencia social, siguiendo la normativa vigente. Publicado por Editorial CEP, este material educativo está estructurado para facilitar el aprendizaje de competencias profesionales en el ámbito de los servicios socioculturales y a la comunidad. Es un recurso esencial para estudiantes que buscan acreditar su cualificación profesional en la atención telefónica de servicios de emergencia y apoyo social.
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