par Brett King · Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd · tapa dura · ISBN 9789814302074
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Garantie qualité Hamelyn · vérifié et contrôlé, ou remboursé
«Bank 2.0» est l'essai de Brett King sur la banque et la technologie, publié par Marshall Cavendish International (Asia) en couverture rigide (360 pages, en anglais).
L'essai analyse comment Internet, les guichets automatiques, les centres d'appels et les mobiles ont transformé la banque de détail, bien que de nombreuses entités restent ancrées dans l'agence. King explique le changement de comportement du client, l'évolution des agences, la disparition du chèque et le mobile comme substitut du portefeuille.
Œuvre publiée en 2010 ; le titre complet inclut le sous-titre «How Customer Behavior and Technology Will Change the Future of Financial Services».
Œuvre destinée aux dirigeants et professionnels de la banque intéressés par la transformation numérique du secteur.
