par John G. Fisher · GEDISA · tapa blanda · ISBN 9788474329209
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«Cómo superar a la competencia» est le guide de benchmarking de John G. Fisher, publié par Gedisa en livre de poche (160 pages, en espagnol).
Le livre «Cómo superar a la competencia» propose d'utiliser le benchmarking (évaluation comparative) pour connaître les résultats obtenus par la concurrence et transformer cette information en avantage ; il explique comment fixer des normes de comparaison pour chaque activité, introduire des changements dans les processus et maintenir une amélioration continue orientée vers la rentabilité.
L'édition en espagnol de «Cómo superar a la competencia» a été publiée en 2001, dans la collection Nuevos Emprendedores, avec une orientation vers la gestion et la stratégie d'entreprise.
Conçu pour les entrepreneurs qui souhaitent stimuler la rentabilité de leur organisation grâce à l'amélioration continue des performances.
