par Marketing Publishing · Ediciones Díaz de Santos, S.A. · tapa blanda · ISBN 9788479782856
TVA incluse
Garantie qualité Hamelyn · vérifié et contrôlé, ou remboursé
«Comunicación eficaz con la clientela» est un guide de communication d'entreprise de Marketing Publishing, publié par Ediciones Díaz de Santos en couverture souple.
Il part de l'idée que le succès d'une entreprise dépend en grande partie de la manière dont elle gère les types de communication qu'elle entretient avec les consommateurs, les utilisateurs et les clients. Il analyse les concepts de base, la communication promotionnelle, la communication de vente, la communication relationnelle et la communication interne, et explique comment améliorer l'efficacité et la productivité de cette activité.
Première édition de 1997, dans la collection Guías de Gestión de la Pequeña Empresa ; 240 pages, texte en espagnol.
Destiné aux petits entrepreneurs, aux créateurs d'entreprise et aux professionnels du marketing et de la vente intéressés par l'amélioration de la communication avec leurs clients.
