CRM - Customer Relationship Management
par Jay Curry, Adam Curry · Gestión · tapa dura · ISBN 9788480887236
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Détails du produit
Auteur: Jay Curry, Adam Curry
ISBN: 9788480887236
Éditeur: Gestión
Langue: Espagnol
Format: tapa dura
Date de publication: 2002
Pages: 276 pages
Synopsis de CRM - Customer Relationship Management
«CRM - Customer Relationship Management» est le guide de gestion de la relation client de Jay Curry et Adam Curry, publié par Gestión 2000 en couverture rigide.
Guide de gestion d'entreprise qui explique comment mettre en place un système de gestion de la relation client et en tirer des bénéfices au sein de l'organisation. Aborde l'intégration du CRM avec le marketing client et le rôle que joue Internet dans cette stratégie commerciale.
Appartient à la collection Habilidades Directivas. Inclut la traduction de Carlos Ganzinelli. Texte en espagnol ; 276 pages, 23 x 16 cm.
Une lecture destinée aux dirigeants et aux professionnels du marketing qui souhaitent mettre en place ou améliorer un système CRM dans leur organisation.
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