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El consejo del jardinero
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Negocios y EconomíaISBN | 9788495787309
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Détails du produit
Pages: 176 pages
Auteur: Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson, Jim Robinson
Éditeur: Empresa Activa
ISBN: 9788495787309
Format: tapa blanda
Langue: es-ES
Date de publication: 10/2/2003
ISBN: 9788495787309
Synopsis de El consejo del jardinero
En esta fábula empresarial, Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson y Jim Robinson abordan el tema del rendimiento humano en las empresas. Bill Ambers, director de Servicio al Cliente, debe resolver el bajo rendimiento del Centro de Atención Telefónica. Con la ayuda de Michael St. Vincent, un jardinero y empresario exitoso, Bill aprende un sistema para llegar a la raíz de los problemas y encontrar soluciones efectivas. Este libro es una guía para identificar y corregir los factores que impactan negativamente en el rendimiento, permitiendo que personas y departamentos alcancen la excelencia.
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