Fidelización del cliente

Synopsis de Fidelización del cliente

«Fidelización del cliente» est le manuel didactique de vente d'Ana Isabel Bastos Boubeta, publié par Ideaspropias Editorial en couverture souple (104 pages).

Manuel didactique qui explique l'importance de fidéliser le client et les stratégies pour y parvenir : interagir avec lui, répondre à ses besoins et l'amener à répéter ses achats. Il aborde également la vente personnelle et la direction des ventes comme moyens d'assurer la persistance du client et l'augmentation des ventes.

Titre complet : «Fidelización del cliente: Introducción a la venta personal y a la dirección de ventas». Fait partie de la collection Gestión empresarial. Première édition publiée en 2007.

Pour les professionnels de la vente et du service client qui recherchent une formation pratique en fidélisation.