par Luis Alvarez · ISBN 9788480362634
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Garantie qualité Hamelyn · vérifié et contrôlé, ou remboursé
«La Calidad en el Ámbito del Bien de Consumo y los Servicios» est un livre de Luis Alvarez sur la gestion de la qualité (Arthur Andersen, 140 pages).
Le livre analyse le concept de qualité appliqué aux biens de consommation et aux services : ce qu'il signifie, comment il est évalué et comment il peut être intégré à la gestion d'une organisation. Il passe en revue des critères et des méthodes pour maintenir des standards élevés dans différents secteurs, avec une orientation pratique centrée sur l'amélioration continue.
La publication est datée de 1995 et la fiche classe l'œuvre dans la catégorie Affaires et Économie.
Il convient aux étudiants et aux professionnels de l'administration et de la direction d'entreprises intéressés par la gestion de la qualité et l'amélioration continue.
article d'encyclopédie
