
par Robert Klepper, Wendell O. Jones · Prentice Hall · tapa dura · ISBN 9780132815789

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«Outsourcing Information Technology Systems and Services» est le guide pratique de Robert Klepper et Wendell O. Jones, publié par Prentice Hall en couverture rigide.
Le livre parcourt le processus complet de l'externalisation des TI : il aide à évaluer s'il convient de faire appel à des services externes, à préparer des demandes de propositions et des contrats, à superviser la transition et à maintenir une relation de bénéfice mutuel avec le fournisseur. Il s'appuie sur des entretiens et des études de cas, avec des feuilles de route pour appliquer le processus.
Œuvre publiée en 1997 en anglais, avec 432 pages ; comprend des références bibliographiques et un index.
Conçu pour les dirigeants et responsables technologiques confrontés à des décisions d'externalisation ; utile aussi pour les consultants.
