par Martin Butler · Management Books 2000 Ltd · tapa blanda · ISBN 9781852524975
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«People Don't Buy What You Sell» est l'essai de Martin Butler avec Simon Gravatt sur le commerce de détail en livre de poche (180 pages, en anglais).
Le livre soutient que les clients n'achètent pas seulement le produit, mais ce que la marque représente. Avec des cas réels de chaînes britanniques comme John Lewis, Selfridges, Carphone Warehouse, Topshop, B&Q et HMV, il examine les stratégies de gestion, les techniques de vente et le marketing pour comprendre pourquoi certaines entreprises connectent avec le consommateur et d'autres non.
Publié le 5 août 2005 par Management Books 2000 Ltd. Le sous-titre de la couverture est They Buy What You Stand For.
Destiné aux professionnels du retail, aux responsables de magasin et aux lecteurs intéressés par les stratégies commerciales et le comportement du consommateur.
