Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media

Synopsis de Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media

«Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media» est l'étude de Changzheng Yang sur le comportement de partage d'informations en cas de crise de marque, publiée par Springer en broché (296 pages, en anglais).

Le livre analyse, à travers 66 cas de crise de marque survenus entre 2010 et 2016 sur le réseau social chinois Weibo, comment les utilisateurs partagent des informations pendant une crise. Il explore les fluctuations de ce comportement, les facteurs contextuels qui l'influencent et les mécanismes statiques et dynamiques qui l'expliquent, avec des propositions pour le réguler et le gérer.

Œuvre académique centrée sur la gestion des crises de marque, avec analyse de cas et exposition théorique ; traduite en anglais par Feng Yue, Hanxiong Zhu et Li'e Liang.