Técnicas de venta

Synopsis de Técnicas de venta

«Técnicas de venta» est le manuel de vente de Soledad Carrasco Fernández, publié par Ediciones Paraninfo en couverture souple (188 pages, en espagnol).

Il parcourt la vente depuis la détection d'un besoin sur le marché jusqu'à la conclusion de l'achat. Il explique l'application des techniques, le suivi et la fidélisation des clients, ainsi que la résolution des conflits et des réclamations. Il comprend des graphiques, des tableaux et des cas pratiques, avec des méthodes traditionnelles et basées sur les nouvelles technologies.

Première édition de 2014. Il appartient à la collection Comercio y Marketing et correspond à l'unité de formation UF0031.

Destiné aux professionnels et aux étudiants du commerce et de la vente, ainsi qu'à ceux qui préparent des certificats de professionnalité de la famille commerce et marketing.