par Steven Van Belleghem · Lannoo Publishers · tapa blanda · ISBN 9789401470353
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«The Offer You Can't Refuse» est l'essai commercial de Steven Van Belleghem, publié par Lannoo Publishers en livre de poche (256 pages, en anglais).
Van Belleghem soutient que le confort numérique n'est que le minimum : les entreprises doivent ajouter la technologie, l'attention personnelle et l'engagement social. Le client attend que l'entreprise participe à sa vie, l'aide à atteindre ses objectifs et relève des défis comme le changement climatique, la mobilité ou la santé. Ainsi se crée une offre qu'on ne peut pas refuser.
Publié en 2020 dans la série Lannoo Campus, il s'inscrit dans les catégories du leadership, de la gestion et de la motivation, ainsi que de la durabilité et du service client.
Destiné aux professionnels de l'entreprise, du marketing et du service client intéressés par le leadership, la gestion et la durabilité.
