What Is Six Sigma?

Synopsis de What Is Six Sigma?

«What Is Six Sigma?» est l'essai de Pete Pande et Larry Holpp sur Six Sigma, publié par McGraw-Hill Education en couverture souple (98 pages, en anglais).

Introduction à Six Sigma, le système pour améliorer la qualité des processus organisationnels en réduisant les défauts et les temps. Écrit pour les employés, pas seulement les dirigeants, il répond aux doutes et au scepticisme : ce que c'est, pourquoi on l'implante et comment contribuer à son succès. Inclut les six thèmes, la feuille de route en cinq étapes et dix outils de base.

Publié en 2001 et basé sur le best-seller The Six Sigma Way. Fait partie de la série General Finance & Investing de McGraw-Hill Education.

Pour les employés et les dirigeants qui vont implanter Six Sigma, et pour les professionnels de la qualité qui veulent une première approche.