par Enrique Sacanell Berrueco · Libros de Cabecera · tapa blanda · ISBN 9788494522222
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«¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles» est le guide pratique d'Enrique Sacanell Berrueco (Libros de Cabecera, broché, 234 pages).
Le livre analyse les conversations que nous évitons par peur d'un mauvais résultat, au travail et dans la vie personnelle, et explique comment les affronter. Avec des exemples illustratifs, il offre des clés pour préparer le dialogue, comprendre les émotions, explorer le point de vue de l'autre, parvenir à des accords et pratiquer l'écoute active.
Cinquième titre de la collection Temáticos, avec une préface de Jorge Cuervo ; première édition publiée le 13 juin 2016.
Destiné aux professionnels, aux cadres et aux personnes qui souhaitent améliorer leur communication interpersonnelle au travail et dans leur vie personnelle.
