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Comunicación empresarial y atención al cliente
4,2
Negocios y EconomíaISBN | 9788428339063
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Détails du produit
Pages: 278 pages
Auteur: Dolores Fernández Verde, Elena Maria Fernandez Rico
Éditeur: Ediciones Paraninfo, S.A
ISBN: 9788428339063
Format: tapa blanda
Langue: es-ES
Date de publication: 18/5/2017
ISBN: 9788428339063
Synopsis de Comunicación empresarial y atención al cliente
Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente, del Ciclo Formativo de grado medio de Gestión Administrativa. En esta segunda edición, se han añadido nuevos contenidos sobre inteligencia emocional y procedimientos para la confección de informes. Además, se han actualizado cuestiones sobre procedimientos de protección de datos y archivo de la información en soporte informático. Es una herramienta adecuada tanto para alumnos que quieren obtener el título de Técnico en Gestión Administrativa como para aquellos que buscan una guía en la comunicación con clientes y proveedores.
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